Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Des conditions pensées pour encadrer simplement vos achats maison.

1. Présentation

Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées sur olsira.com. Le site propose du mobilier et des articles pour l’aménagement intérieur destinés aux particuliers.

2. Commande

Le client vérifie le contenu de son panier, ses informations de livraison et son moyen de paiement avant de confirmer la commande. La validation vaut acceptation des présentes conditions.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables. Le paiement est exigible au moment de la commande via les moyens proposés sur le site.

4. Livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai habituel de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés après expédition. Les informations complètes sont disponibles dans notre Politique de livraison.

5. Droit de rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de 35 jours à compter de la réception de la commande pour demander un retour, sans avoir à motiver sa décision. Les modalités sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.

6. Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est traité vers le moyen de paiement initial. Le délai habituel d’apparition sur le compte est de 3 à 7 jours ouvrés selon l’établissement bancaire.

7. Produits et disponibilité

Les descriptions et visuels sont présentés avec soin afin d’aider le client à choisir. Une légère variation de couleur peut exister selon l’écran utilisé ou la lumière de prise de vue.

8. Garantie légale

Les produits bénéficient des garanties légales applicables aux consommateurs, notamment en cas de défaut de conformité ou de vice caché, conformément au droit en vigueur.

9. Données personnelles

Les informations personnelles sont utilisées pour traiter les commandes, organiser la livraison et répondre aux demandes du client. Le détail du traitement est présenté dans notre Politique de confidentialité.

10. Service client

Pour toute question liée à une commande, un retour, une livraison ou un produit, le client peut contacter notre équipe par email ou par téléphone pendant les horaires indiqués ci-dessous.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont rédigées pour une clientèle située en France et s’interprètent conformément aux règles applicables à la vente à distance auprès des consommateurs.

Coordonnées

Olsira
MICHAEL NGUYEN
3450 N RIDGEWOOD ST APT 315, WICHITA, KS 67220
Email : homecare@olsira.com
Téléphone : +1(316)556-8565
Horaires : lundi au vendredi, 9h00 à 18h00, heure de France