Réception du colis

Quelques gestes simples permettent de vérifier votre article dès son arrivée.

À la livraison

Nous recommandons de vérifier l’état extérieur du colis au moment de la réception. Si l’emballage présente une trace importante de choc, d’ouverture ou d’humidité, prenez des photos avant de manipuler l’article.

Après ouverture

Déballez le produit avec soin, conservez les éléments d’emballage le temps de contrôler l’article et vérifiez les accessoires éventuels. Pour les meubles volumineux, il est préférable de préparer l’espace avant le déballage.

Problème constaté

En cas de dommage, de pièce manquante ou d’article non conforme, contactez-nous avec votre numéro de commande, une description claire et des photos du produit ainsi que du colis.

Coordonnées

Olsira
MICHAEL NGUYEN
3450 N RIDGEWOOD ST APT 315, WICHITA, KS 67220
Email : homecare@olsira.com
Téléphone : +1(316)556-8565
Horaires : lundi au vendredi, 9h00 à 18h00, heure de France