Incident de transport

Un colis abîmé ou retardé peut être étudié avec les éléments nécessaires.

Colis endommagé

Si le colis présente une détérioration visible, prenez des photos avant et après ouverture. Ces éléments facilitent l’analyse et permettent d’échanger avec le transporteur si nécessaire.

Produit touché

Si l’article est endommagé, contactez-nous avec le numéro de commande, les photos du produit, l’emballage extérieur et les protections intérieures. Nous étudierons la solution adaptée à la situation.

Retard inhabituel

Un retard peut être lié à la période, à l’adresse, au volume du colis ou à une contrainte logistique. Lorsque le suivi reste bloqué plusieurs jours ouvrés, notre équipe peut ouvrir une vérification.

Coordonnées

Olsira
MICHAEL NGUYEN
3450 N RIDGEWOOD ST APT 315, WICHITA, KS 67220
Email : homecare@olsira.com
Téléphone : +1(316)556-8565
Horaires : lundi au vendredi, 9h00 à 18h00, heure de France